Installation / Uninstallation
1. Welche Telefonmodelle werden von Mobile Security unterstützt?
2. Welche Version soll ich für das Telefonmodell "X" verwenden?
3. Mein Gerät ist nicht aufgelistet. Wird mein Gerät unterstützt?
4. Der Speicher meines Telefons ist voll; kann ich F-Secure Mobile Security auf der Speicherkarte speichern?
5. Wo finde ich das Installationspaket?
6. Ich kann F-Secure Mobile Security nicht in der Anwendungsverwaltung deinstallieren. Wie soll ich die Deinstallation vornehmen?
Aktivierung
7. Ich kann nicht auf den Update-Server zugreifen und/oder F-Secure Mobile Security nicht aktivieren. Was ist zu tun?
8. Der folgende Fehler wird angezeigt: "Abonnement kann nicht auf dieses Gerät übertragen werden". Was ist zu tun?
9. Warum wurde F-Secure Mobile Security nicht aktiviert, obwohl ich eine Aktivierungsnachricht erhalten habe?
Updates
10. Wie kann ich die Virendefinitionen aktualisieren?
11. Wie viel Datenverkehr wird von der automatischen Aktualisierung erzeugt?
12. Ich möchte GPRS nicht verwenden. Kann ich die Virendefinitionen auf andere Art und Weise manuell aktivieren/aktualisieren?
Kaufen/Abonnement
13. Wie kann ich die Lizenz erwerben/erneuern?
14. Ich habe die Lizenz gerade erst im eStore erworben, aber F-Secure Mobile Security gibt an, dass die Lizenz demnächst abläuft. Warum nicht?
15. Kann ich dieselbe Lizenz auf einem anderen Gerät benutzen?
Allgemeine Verwendung
16. Wie kann ich die Installation manuell entfernen?
17. Mein Telefon wurde zurückgesetzt. Wie kann ich F-Secure Mobile Anti-Virus wiederherstellen?
18. Ich kann das Telefon nicht sichern/wiederherstellen. Was ist zu tun?
19. Nach dem Upgrade wird Mobile Security nicht mehr gestartet. Eine Warnung gibt an, dass Dateien fehlen oder beschädigt sind. Was ist zu tun?
20. Welche Firmwareversionen wurden getestet?
21. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Interoperabilität
22. Wenn die Firewall aktiviert ist, treten Probleme mit Mobile VPN auf. Was muss ich tun, damit es funktioniert?
23. Kann PointSec für Symbian mit F-Secure Mobile Security verwendet werden?
24. Die Aktivierung/Aktualisierung funktioniert bei einer Verbindung des Geräts über die Intuwave-Verwaltung nicht. Warum nicht?
25. Wie kann ich Nokia Business Center mit F-Secure Mobile Security verwenden?
26. Wie kann ich Mobile IP mit F-Secure Mobile Security verwenden?
27. Wie kann ich IM++ mit F-Secure Mobile Security verwenden?
Virenentfernung
28. Ich glaube, mein Telefon ist mit einem Virus infiziert. Was ist zu tun?
29. Eine der eingehenden Nachrichten ist infiziert. Was ist zu tun?


Installation / Uninstallation
1. Welche Telefonmodelle werden von Mobile Security unterstützt?
Die unterstützten Modelle werden neben dem entsprechenden Download-Link aufgelistet. Siehe die Download-Seite unter: http://mobile.f-secure.de/
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2. Welche Version soll ich für das Telefonmodell "X" verwenden?
Die Benutzeroberflächen der Softwareanwendungen können sich von Telefon zu Telefon unterscheiden. Daher muss F-Secure Mobile Security für jedes unterstützte Telefonmodell getestet und eventuell neu implementiert werden. Wenn ein Modell nicht aufgelistet ist, ist es nicht möglich, eine Version zu installieren, die auf ein anderes Modell ausgerichtet ist.

Zurzeit werden Nokia 9500, 9300 und 9300i unterstützt. Für diese Geräte ist die gleiche Installerversion geeignet. Produkte für ältere Nokia Communicators (9210/9210i) wurden nicht weiter entwickelt und werden nicht mehr unterstützt.
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3. Mein Gerät ist nicht aufgelistet. Wird mein Gerät unterstützt?
Wir bemühen uns stets, die Anzahl unterstützter Telefonmodelle auszuweiten. Wenn Sie über unsere neuesten Produkte auf dem Laufenden bleiben möchten, melden Sie sich bei unserer E-Mail-Liste zu Neuigkeiten im Handybereich unter folgender Adresse an: http://www.f-secure.com/news/subscribe.shtml
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4. Der Speicher meines Telefons ist voll; kann ich F-Secure Mobile Security auf der Speicherkarte speichern?
Bei der Installation fragt der Installer nach dem Speicherort für die Installation. F-Secure Mobile Security kann nur im Telefonspeicher installiert werden (Laufwerk C). Auch wenn die Speicherkarte als Speicherort ausgewählt ist, wird die Software im Telefonspeicher installiert. Löschen Sie Programme oder Daten, die Sie nicht mehr benötigen, oder speichern Sie diese auf der Speicherkarte. F-Secure Mobile Security benötigt etwa 400 KB freien Speicherplatz, um ausgeführt zu werden, und zusätzliche 400 KB auf einem Laufwerk für die Speicherung des Installationspaketes. Das SIS-Paket kann nach der Installation gelöscht werden.
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5. Wo finde ich das Installationspaket?
Alle Downloads stehen unter den folgenden Adressen bereit:

- http://phoneav.com
- http://mobile.f-secure.com
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 6. Ich kann F-Secure Mobile Security nicht in der Anwendungsverwaltung deinstallieren. Wie soll ich die Deinstallation vornehmen?
Über die Anwendungssteuerung kann F-Secure Mobile Security nicht entfernt werden. Diese Aktion ist aus Sicherheitsgründen eingeschränkt. Einige Viren versuchen, existierende Antiviren-Installationen zu entfernen. Öffnen Sie zum Deinstallieren von F-Secure Mobile Security die Hauptansicht von Mobile Security. Drücken Sie die Schaltfläche "Menü", und wählen Sie Folgendes aus: Extras -> Mobile Security deinstallieren. Hierdurch wird die Deinstallation des Produkts gestartet.
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Activation
 
7. Ich kann nicht auf den Update-Server zugreifen und/oder F-Secure Mobile Security nicht aktivieren. Was ist zu tun?
Die Fehlermeldung gibt an, dass F-Secure Mobile Security nicht über die benötigte Verbindung zum Aktualisierungs-/Validierungsserver verfügt. Eine Vielzahl derartiger Probleme werden durch falsche GPRS-Einstellungen hervorgerufen. Im Einzelfall kann auch der Teleoperator den Zugriff auf die Verbindung eingeschränkt haben. Erhebliche Fehler in den Datumseinstellungen können ebenfalls zu einem Fehlschlagen der Aktivierung führen. Weiterhin kann eine aktive GPRS-Sitzung, die sich anderer Zugriffspunkte bedient, dazu führen, dass das Öffnen der richtigen Verbindung gesperrt wird. Ist GPRS aktiv, beenden Sie die Verbindung, und versuchen Sie es erneut.

Führen Sie zur Problembeseitigung bei der Verbindung die folgenden Schritte aus:

1. Überprüfen Sie, dass die Datumseinstellungen des Telefons korrekt sind.
2. Schließen Sie alle geöffneten Verbindungen im Verbindungsmanager.
3. Versuchen Sie, eine Verbindung über den Internet-Zugriffspunkt des Teleoperators herzustellen. Wenn kein Internet-Zugriffspunkt definiert wurde, erstellen Sie einen Zugriffspunkt mit Standardwerten und dem folgenden Verbindungsnamen: Internet, Name des Zugriffspunkts: internet

Sie können auch eine WLAN-Internetverbindung oder IP-Weiterleitung über eine PC-Interneverbindung verwenden, wenn solche Verbindungen verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ unter
"Ich möchte GPRS nicht verwenden. Kann ich die Virendefinitionen auf andere Art und Weise manuell aktivieren/aktualisieren?"

4. Um die Verbindungsfähigkeit mit Ihrem Handybrowser zu überprüfen, versuchen Sie auf diese Seite zuzugreifen:: https://msp.f-secure.com/web-test/
5. Kann über den Handybrowser kein Zugriff auf die Testseite erfolgen, sind die GPRS-Einstellungen des Telefons nicht korrekt. Mithilfe des Einstellungsassistenten von Nokia können Sie die richtigen Einstellungen über die folgende Adresse erhalten:
- http://www.nokia.com/nokia/0,,71993,00.html

Weiterhin können Sie Ihren örtlichen Teleoperator nach den richtigen GPRS-Einstellungen fragen. Sind die Verbindungseinstellungen festgelegt, ist normalerweise das Internetprofil das zu verwendende Profil.
6. Wird bei Zugriff auf die Testseite eine Fehlermeldung über ein fehlendes Zertifikat angezeigt, liegt ein Problem mit den integrierten Zertifikaten des Telefons vor. Sie können dies in der Zertifikat-Verwaltung überprüfen:
Extras -> Systemsteuerung -> Sicherheit -> Zertifikat-Verwaltung -> Weitere

Hier sollten mehrere Zertifikate von VeriSign, Inc angezeigt werden, wobei bei einem die Seriennummer mit 70BA-E41D... beginnt. Überprüfen Sie, dass in den Vertrauenseinstellungen dieses Zertifikats der Wert "Sicheres Netzwerk" auf "Ja" festgelegt ist. Wenn das Zertifikat nicht vorhanden ist, wenden Sie sich an den Hersteller des Telefons, um eine Aktualisierung der Firmware zu erhalten.

Hinweis: Zurzeit ist die Aktivierung über einen WAP-Zugriffspunkt nicht möglich. Verwenden Sie zum Herstellen einer Verbindung den Internet-Zugriffspunkt.
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8. Der folgende Fehler wird angezeigt: "Abonnement kann nicht auf dieses Gerät übertragen werden". Was ist zu tun?
Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Update-Server das Abonnement nicht mithilfe des IMEI-Codes des Telefons überprüfen kann.

Dies kann daran liegen, dass mehr als drei Mal versucht wurde, die Installation und das Service-Abonnement für F-Secure Mobile Anti-Virus auf ein anderes Gerät zu übertragen. Nach drei Geräteänderungen kann das Abonnement nicht mehr auf einem weiteren Gerät aktiviert werden. Wenn Sie das Abonnement häufiger als drei Mal übertragen müssen, wenden Sie sich an den Support.

Weitere Informationen finden Sie im FAQ-Eintrag "Kann ich dieselbe Lizenz auf einem anderen Gerät benutzen?".
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9. Warum wurde F-Secure Mobile Security nicht aktiviert, obwohl ich eine Aktivierungsnachricht erhalten habe?
F-Secure Mobile Anti-Virus erkennt eingehende Nachrichten beim Starten und beim erneuten Starten des Aktivierungsassistenten. Beenden Sie zum Aktivieren F-Secure Mobile Security, und starten Sie das Programm dann erneut.
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Updates
10. Wie kann ich die Virendefinitionen aktualisieren?
Sie können F-Secure Mobile Security zu jeder Zeit manuell aktualisieren. Wahlweise können Sie die Anwendung so konfigurieren, dass sie automatisch die Updates herunterlädt, sobald eine aktive Verbindung zum Internet besteht.

Die Anwendung F-Secure Mobile Security öffnet selbst keine Verbindung, sie erkennt jedoch, wenn beispielsweise durch einen Web-Browser eine Verbindung geöffnet wird. Ist die automatische Update-Funktion aktiviert, lädt F-Secure Mobile Security die Updates im Hintergrund.

Wenn Sie beim Kauf der Lizenz Ihre Telefonnummer registriert haben, werden die Updates für die Virendefinitionen in dringenden Fällen auch als SMS-Nachrichten gesendet.
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11. Wie viel Datenverkehr wird von der automatischen Aktualisierung erzeugt?
Wenn die automatische Update-Funktion aktiviert ist und eine aktive Internet-Verbindung besteht, überprüft F-Secure Mobile Security einmal pro Tag, ob neue Updates vorhanden sind. Je nach Anzahl verfügbarer Updates entsteht durch jede Überprüfung ein Datenvolumen von 9-20 KB. Wenn Sie beispielsweise mindestens einmal pro Tag eine Verbindung zum Internet herstellen, generiert die automatische Update-Funktion zusätzliche 400 KB pro Monat. Wenn Ihr GSM-Betreiber Ihnen pro MB einen Euro berechnet, erhöht sich Ihre Telefonrechnung durch die automatische Update-Funktion etwa um 40 Cent.

Steht eine Anwendungsaktualisierung bereit, zeigt F-Secure Mobile Security die Download-Größe an und wartet auf eine Bestätigung für den Download. Sie können die Anwendungsaktualisierung auch manuell von der Benutzeroberfläche aus starten. Hier wird keine Bestätigung abgefragt.
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12. Ich möchte GPRS nicht verwenden. Kann ich die Virendefinitionen auf andere Art und Weise manuell aktivieren/aktualisieren?
Die Clients, die sich anmelden, werden über unterschiedliche Faktoren, wie zum Beispiel den IMEI-Code (Seriennummer) des Telefons oder die Anmeldenummer, überprüft. Weiterhin ist möglich, die Definitionen direkt vom Telefon aus, ohne Internetverbindung, zu aktualisieren. Bei Nokia 9300i und 9500 ist WLAN integriert und kann von Mobile Security verwendet werden.

Series80-Telefone können außerdem die Internetverbindug des PCs durch "IP-Weiterleitung" mitverwenden. Um die IP-Weiterleitung verwenden zu können, müssen Sie Nokia Network Bridge auf dem PC installieren. Den Installer und das Setup-Handbuch für Nokia Network Bridge finden Sie unter Forum Nokia auf der folgenden Website: http://www.forum.nokia.com/main/0,,034-881,00.html
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Purchasing & Subscription
13. Wie kann ich die Lizenz erwerben/erneuern?
Sie können über unseren eStore weitere Lizenzzeit erwerben. Zahlungen können über Kreditkarte, Schecks, Banküberweisung usw. erfolgen:

http://www.f-secure.com/estore/avmobile.shtml

Wählen Sie "Abonnement verlängern" aus, und geben Sie den Abonnement-Code ein unter:

- F-Secure ->Menü ->Aktualisieren ->Abonnementinformationen

Hinweis: Einige Partner-Teleoperatoren bieten die Möglichkeit eines fortlaufenden Abonnements, wobei der Dienst monatlich mit der Telefonrechnung abgerechnet wird. Hierzu wird die betreiberspezifische Version der Software benötigt.

Das fortlaufende Abonnement kann man unter folgender Option einrichten oder beenden:

- F-Secure ->Menü ->Aktualisieren ->Abonnementinformationen ->Bestellen

Valikon jatkuvan tilauspalvelun tila sekä tilaus- ja peruutusvaihtoehdot päivittyvät, kun asiakassovellus muodostaa päivityspalvelinyhteyden seuraavan kerran. Varmista, että puhelin on käytössä ja että lentokoneprofiili ei ole käytössä, kun yrität tilata tai peruuttaa jatkuvan tilauksen.
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14. Ich habe die Lizenz gerade erst im eStore erworben, aber F-Secure Mobile Security gibt an, dass die Lizenz demnächst abläuft. Warum nicht?
7 päivän kokeiluversion asennuksen yhteydessä luotiin ainutlaatuinen tilauskoodi. Voit laajentaa tätä tilauskoodia valitsemalla eStoresta "Renew subscription".

Jos olet ostanut lisenssin muualta, luotiin uusi tilauskoodi. Mobile Security käyttää yhä vanhaa tilauskoodia uuden koodin sijasta. Asenna ohjelma uudelleen ja kirjoita uusi tilauskoodi, kun sitä pyydetään.

Huomautus: Jos kokeilujakso on jo päättynyt, sinun on asennettava jälleenmyyntiversion asennusohjelma voidaksesi muuttaa tilausavaimen. Jälleenmyyntiversion asennuksen aikana tarvitaan voimassa oleva tilausavain. Voit ladata asennusohjelman täältä: http://mobile.f-secure.de
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15. Kann ich dieselbe Lizenz auf einem anderen Gerät benutzen?
Lisenssi on laitekohtainen, ja käytetty laite todennetaan sen IMEI-koodin (sarjanumeron) perusteella. Samaa lisenssiä ei voi käyttää samanaikaisesti kahdessa laitteessa. Jos aktivoit uuden asennuksen samalla tilausavaimella, lisenssi siirretään uuteen asennukseen. Voit siirtää lisenssin puhelimesta toiseen enintään kolme kertaa. Kolmannen siirron jälkeen tilauskoodia ei voi enää aktivoida uudessa laitteessa.

Tilaus vahvistetaan myös Anti-Virus-määrityksen päivitystarkistuksen yhteydessä. Jos käytät samaa tilauskoodia kahdessa laitteessa, tilauskoodi lukitaan viimeiseen laitteeseen kolmen päivityksen jälkeen.
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General Usage

16. Wie kann ich die Installation manuell entfernen?
Asennuksen poistamista manuaalisesti ei suositella. Jos sinulla on ongelmia Mobile Securityn asennuksen poistamisessa, katso seuraavaa usein kysyttyjen kysymysten kohtaa:
"F-Secure Security -asennuksen poisto ei onnistu sovellusten hallintatoiminnolla. Miten voin poistaa asennuksen?"

Poista asennus manuaalisesti vain, jos tuki pyytää sitä.

1. Sulje Mobile Security: F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Lopeta.
2. Avaa tiedostonhallinta: Office -> Tiedostonhallinta.
3. Tuo järjestelmähakemisto ja piilotetut tiedostot näkyviin:

- Valikko -> Näytä -> Näytä kaikki tiedostot.
- Valikko -> Työkalut -> Asetukset… -> Näytä järjestelmähakemisto: Kyllä
4. Poista seuraavat tiedostot ja kansiot:

\system\apps\antivirus\
\system\bif\avbiolcons.mbm
\system\bif\fsbiomessage.bif
\system\fs\
\system\help\antivirus.hlp
\system\install\anti-virus.bak
\system\libs\FS\
\system\libs\fsbiomessageviewer.dll
\system\parsers\fsbiomessageparser.dll
\system\recogs\fsrec.mdl

5. Poista FSPSSharedcomponent sovellustenhallinnasta:
- Työkalut -> Ohjauspaneeli-> Tiedonhallinta -> Sovellustenhallinta -> FSPSSharedcomponents -> Poista.
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17. Mein Telefon wurde zurückgesetzt. Wie kann ich F-Secure Mobile Anti-Virus wiederherstellen?
Voit palauttaa tilauksen asentamalla tuotteen uudelleen käyttämällä samaa tilauskoodia. Lataa järjestelmän nollauksen jälkeen uusimmat .sis-asennuspaketit osoitteesta http://mobile.f-secure.de ja kirjoita tilausnumerosi, kun sitä pyydetään asennuksen aikana. Lisenssin tila tarkistetaan palvelimesta ja palvelin vahvistaa sen.
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18. Ich kann das Telefon nicht sichern/wiederherstellen. Was ist zu tun?
Sinun on suljettava F-Secure Mobile Security ennen varmuuskopiointi-/palautusprosessin aloittamista:
F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Lopeta.

Muista käynnistää uudelleen, kun varmuuskopiointi/palautus on suoritettu.
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19. Nach dem Upgrade wird Mobile Security nicht mehr gestartet. Eine Warnung gibt an, dass Dateien fehlen oder beschädigt sind. Was ist zu tun?
Mobile Security käyttää jaettua kirjastoa nimeltään FSPSSharedComponents, jota myös muu kolmannen osapuolen ohjelmisto käyttää. Joissakin tapauksissa Mobile Securityn päivitys edellyttää, että FSPSharedComponents päivitetään myös.

Uusi FSPSharedComponents -versio on upotettu Mobile Security -asennuspakettiin, mutta koska puhelimen omat asennustoiminnot eivät voi käsitellä upotettuja paketteja oikein, tätä komponenttia ei päivitetty. Poista FSPSSharedComponents -asennus sovellustenhallinnasta ja asenna Mobile Security uudelleen.
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20. Welche Firmwareversionen wurden getestet?
Testaamme Mobile Securityn näillä laiteohjelmaversioilla:

Nokia 9500
5.22(1)
4.51(1)
4.44(1)

Nokia 9300
5.22(1)
4.53(1)

Nokia 9300i
5.50
5.48
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21. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Mikäli F-Secure Mobile Security -käytössä ilmenee ongelmia, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: mobile-support@f-secure.com

Anna seuraavat tiedot parhaan mahdollisen tuen varmistamiseksi:

1. ongelman kuvaus
2. puhelimen malli
3. tilauskoodi
4. puhelimen IMEI-koodi (voit tarkistaa sen näppäilemällä *#06#)
5. matkapuhelinnumerosi kansainvälisessä muodossa
6. käyttämäsi F-Secure Mobile Security -versio
7. puhelimen laiteohjelman versio (voit tarkistaa sen näppäilemällä *#0000#)
8. luettelo muista puhelimen muistiin asennetuista ohjelmista.
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Interoperability
22. Wenn die Firewall aktiviert ist, treten Probleme mit Mobile VPN auf. Was muss ich tun, damit es funktioniert?
Mobile VPN -tuki lisättiin versioon 2.20.12020. Jos valitset normaalin suojaustason, et joudu tekemään muutoksia. Jos käytät mukautettua suojaustaso, sinun on lisättävä nämä säännöt manuaalisesti:

UDP 500 (lähtevä)
UDP 4500 (lähtevä)

Laite on käynnistettävä Mobile Securityn alkuperäisen aktivoinnon tai poistamisen jälkeen, jotta VPN:ää voi käyttää.
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23. Kann PointSec für Symbian mit F-Secure Mobile Security verwendet werden?
Olemme testanneet yhteentoimivuuden PointSec-version 2.1.7 koontiversion 217 kanssa. Mobile Security ja PointSec jakavat FSPSSharedComponents -komponentin, joka näkyy sovellustenhallinnassa erillisenä rivinä ja jota ei saa poistaa.

PointSec on suljettu Mobile Securityn asennuksen ajan. Se on avattava manuaalisesti, jotta salattuja tiedostoja pääsee käyttämään.

Huomautus: PointSecin lukitsemat tiedostot eivät näy tarkistamattomien tiedostojen luettelossa.
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24. Die Aktivierung/Aktualisierung funktioniert bei einer Verbindung des Geräts über die Intuwave-Verwaltung nicht. Warum nicht?
Intuwave-avaa etäyhteyden hallintakonsolin ja laitteen työpöydän välille. Tämä yhteys muodostaa niin paljon liikennettä, että se varaa puhelimen kaikki resurssit. Tämä kuormitus estää järjestelmää suorittamasta SSL-kättelyä päivityspalvelimen kanssa, mikä estää näin aktivointi-/päivitysyhteydet.
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25. Wie kann ich Nokia Business Center mit F-Secure Mobile Security verwenden?
Nokia Business Center -tuki lisättiin versioon 2.20.11481. Jos valitset normaalin suojaustason, et joudu tekemään muutoksia. Jos käytät mukautettua suojaustasoa, sinun on otettava paikallisen koneen liikenne käyttöön:
- F-Secure -> Valikko -> Työkalut -> Asetukset -> Palomuurisuojaus -> Muokkaussäännöt > Muu -> Salli paikallisen koneen liikenne: Kyllä.
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26. Wie kann ich Mobile IP mit F-Secure Mobile Security verwenden?
Mobile IP -liikenteessä palomuuri tulkitsee saapuvat paketit, jotka tulevat erillisestä lähteestä, eikä kytke niitä Mobile IP:n lähettämien pakettien kanssa. Kytkeäkseen liikenteen palomuurin pitää purkaa ja analysoida TCP-paketin sisältö voidakseen arvioida, sallitaanko liikenne vai ei. Tällä hetkellä tämä ei ole mahdollista, ja Mobile IP toimii vain "Salli kaikki" -tietoturvaprofiilin kanssa.
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27. Wie kann ich IM++ mit F-Secure Mobile Security verwenden?
IM++ toimii Salli kaikki- ja Normaali-suojaustasoilla. Jos käytät Korkea-suojaustasoa, sinun on luotava uusi sääntö. Uusi sääntö on palveluntarjoajakohtainen:

MSN Messenger: TCP lähtevä 5050
Jabber: TCP lähtevä 5222
ICQ: TCP lähtevä 5190
AOL: TCP lähtevä 5190
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Virus Handling
28. Ich glaube, mein Telefon ist mit einem Virus infiziert. Was ist zu tun?
Kun epäilet puhelimessa olevan viruksen, selvitä seuraavat seikat:
1. Selvitä, mistä virus on voinut päästä puhelimeen. Oletko saanut sen Bluetooth-yhteyden, multimediaviestin tai Internet-latauksen kautta?
2. Tarkista prosessiluettelo ja lopeta kaikki tuntemattomat prosessit valitsemalla prosessi ja painamalla näppäinyhdistelmää "Shift-Ctrl-Chr-K" tai käyttämällä kolmannen osapuolen sovellustenhallintaa.
3. Tarkista, näkyykö näytössä Bluetooth-kuvake. Yrittävätkö lähellä olevat puhelimet muodostaa Bluetooth-yhteyttä?
4. Ovatko henkilöt, joiden puhelinnumerot sinulla on puhelimesi muistissa, saaneet sinulta multimediaviestejä, joissa on liitteenä .sis-tiedostoja?
5. Toimiiko puhelimen valikko? Näkyykö siinä jotain epätavallisia osia? Toimiiko sovellusten hallintatoiminto?
6. Vastaavatko havaitsemasi oireet yleisimpien matkapuhelinvirusten (Cabir, Commwarrior ja Skulls) oireita? Lisätietoja on seuraavilla sivuilla:
- http://www.f-secure.com/v-descs/cabir.shtml
- http://www.f-secure.com/v-descs/commwarrior.shtml
- http://www.f-secure.com/v-descs/skulls.shtml

Voit tehdä järjestelmän täydellisen virustarkistuksen seuraavasti:
Asenna F-Secure Mobile Security, päivitä virustunnisteet ja tee koko järjestelmän virustarkistus. Lisätukea saat sähköpostiosoitteesta: contact mobile-support@f-secure.com
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29. Eine der eingehenden Nachrichten ist infiziert. Was ist zu tun?

Siirry Tartunnat-näkymään ja poista tartunnan saanut tiedosto: F-Secure -> Valikko -> Tiedosto -> Tartunnat
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